Eventberichte

Ein voller Erfolg! Next Level Service Management zum Ersten!

Pratteln, 01.07.2025

Mehr als 70 Teilnehmende erlebten gemeinsam mit xamplo und Glenfis im Landesmuseum Zürich den Auftakt zur Eventserie ✨ Next Level Service Management unter dem Titel "Next Level Service Intelligence – 𝐊𝐈 verstehen, gestalten, vertrauen"

Die Referenten Nina Habicht von dreamlap, Turgut Dogan von Six, Martin Andenmatten von Glenfis und Edo Bezemer von xamplo haben das Thema KI im Service Management aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet - praxisnah und inspirierende.

Das Ziel der Eventserie ist klar: Service Management in der Schweiz auf das nächste Level bringen.

Der Start ist geglückt! Der Austausch zwischen den Teilnehmenden war überaus engagiert und angeregt. Sie konnten viele Impulse, Ideen und Denkanstösse für die konkrete Planung und Umsetzung von KI in ihrem Service Management mitnehmen, Erfahrungen mit Gleichgesinnten teilen, voneinander lernen und gemeinsam vorausdenken.

Die Agenda unseres Startevents am 4. September im Landesmuseum in Zürich:

09:00 – 09:05				Start und kurze Begrüssung – Edo Bezemer, Martin Andenmatten
09:05 – 09:30				AI im Service Management - Zwischen Effizienz, Risiko und Vertrauen – Martin Andenmatten
09:35 – 10:00				Wie KI meine Arbeit vereinfacht - oder auch nicht (?) - Nina Habicht
10:00 – 10:30				Kaffeepause
10:30 – 10:55				Wie KI meine Arbeit vereinfacht - oder auch nicht (?) – Turgut Dogan
11:00 – 11:20				Vertrauen in KI-gestützte Services: Transparenz & Qualität aus Sicht der Kundschaft - Edo Bezemer
11:20 – 11:30				Abschluss – Martin Andenmatten, Edo Bezemer
11:30 – 13:00				Apéro