Unsere Trainings & Seminare

USM Foundation: Der Einstieg zu exzellentem Service Management

In der heutigen, komplexen Welt der Serviceorganisationen ist es wichtiger denn je, ein effektives Managementsystem zu etablieren und die Effizienz gezielt zu steigern. Der USM Foundation Kurs bietet hierfür einen klar strukturierten und leicht anwendbaren Ansatz – ein echter Wegweiser zur Transformation des Servicemanagements.

Unified Service Management Methode (USM) ist eine revolutionäre Methode, die darauf abzielt, das Management von Serviceorganisationen zu vereinfachen und zu verbessern.
In dieser Schulung lernen die Teilnehmenden, wie sie auf Basis einer robusten Servicemanagement-Architektur fundierte und praxisorientierte Managemententscheidungen treffen können.