Unsere Trainings & Seminare

Unsere Stressmanagement-Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Stressoren zu erkennen und gezielte Strategien zur Stressbewältigung zu entwickeln. Basierend auf aktuellen psychologischen Modellen und empirisch validierten Konzepten, lernen Sie, wie Sie Ihre Handlungsspielräume erweitern und Ihr Verhalten im Umgang mit Stress optimieren können. Durch praxisnahe Übungen und fundierte Methoden helfen wir Ihnen, Ihre beruflichen und privaten Herausforderungen gelassener zu meistern und Ihre Lebensqualität zu verbessern.

Nicht jeder ist darin geübt, Feedback zu geben oder anzunehmen. Damit eine positive Feedbackkultur entsteht, ist die Art und Weise, wie Feedback ausgetauscht wird jedoch essentiell. Die Sprache, das Setup, die Haltung gegenüber Feedback insgesamt tragen entscheidend dazu bei, die notwendige Vertrauensbasis und das Gefühl psychologischer Sicherheit zu schaffen. Feedback Impuls 90' bietet Ihnen eine Übungseinheit für effektives Feedback, zeigt Ihnen, warum die Definition einer Feedbacksprache Sinn macht und geht auf Feedback-Techniken ein, die Sie direkt in Ihren Arbeitsalltag integrieren können.  

USM Foundation: Der Einstieg zu exzellentem Service Management

In der heutigen, komplexen Welt der Serviceorganisationen ist es wichtiger denn je, ein effektives Managementsystem zu etablieren und die Effizienz gezielt zu steigern. Der USM Foundation Kurs bietet hierfür einen klar strukturierten und leicht anwendbaren Ansatz – ein echter Wegweiser zur Transformation des Servicemanagements.

Unified Service Management Methode (USM) ist eine revolutionäre Methode, die darauf abzielt, das Management von Serviceorganisationen zu vereinfachen und zu verbessern.
In dieser Schulung lernen die Teilnehmenden, wie sie auf Basis einer robusten Servicemanagement-Architektur fundierte und praxisorientierte Managemententscheidungen treffen können.