Unsere Services

Machen Sie Ihre Organisation fit für digitale und kulturelle Veränderungen. Unsere Services verbinden Expertise und langjährige Erfahrung in Teamentwicklung, Organisationspsychologie und Verhaltenswissenschaften, agilem Projektmanagement, Prozessmanagement, Kommunikation und IT. Wir verfügen über Zertifikate in verschiedenen Frameworks (SAFe®, Scrum, ITIL, Hermes, COBIT, Prosci®) und verfeinern unsere Vorgehensweisen und Tools laufend nach neuesten Erkenntnissen. 

Unser umfassendes, wissenschaftliches und methodisches Wissen stellen wir Ihnen praxistauglich und pragmatisch zur Verfügung.

Entdeken Sie unsere Produkte

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Als Spezialisten im Bereich Enterprise Service Management haben wir Partnerschaften mit führenden Produktanbietern und unterstützen Sie von der Prozessanalyse bis zu Schulung und Support.

Academy

Academy

Unsere Trainings fokussieren auf Themen, die einen Einfluss auf das Wohlbefinden, die Motivation und somit die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden haben, beispielsweise der Umgang mit Stress. 

Eventberichte
Service Management Forum Schweiz 2026
ESM und ITSM Event SMFS
Eventberichte
Gelungener Auftakt! Erstes Swiss Freshservice User Event am 24. September 2026
Gelungener Auftakt! Erstes Swiss Freshservice User Event am 24. September 2026
Blog
IT-Service Management (ITSM) erklärt
IT-Service Management (ITSM) erklärt
Webinare
Webinar Change Management mit Freshservice
Freshservice Webinar Change Management
Webinare
Webinar Scripted Web Operations – Matrix42 als Plattform für eigene Business-Logik
Webinar Scripted Web Operations – Matrix42 als Plattform für eigene Business-Logik
Events
Matrix42 Anwender Event - 12. November 2026
Matrix42 Anwenderevent
Videos
Wie USM Komplexität löst
Wie USM Komplexität löst
Blog
Dein erster API-Endpoint in 30 Minuten
Dein erster API-Endpoint in 30 Minuten – Scripted Web Operations in Matrix42
Whitepapers
NEU: Prozesse automatisieren leicht gemacht
Mehrere Personen in einem modernen Meetingraum bei einem Workshop zur Prozessautomatisierung
Wissen
Grenzen im Kundenservice – ein hausgemachtes Problem
Unzufriedene Kunden
Training
USM Foundation Kurs
USM Foundation Kurs
Whitepapers
10 Kriterien bei der Wahl einer ITSM oder ESM Lösung
Fachliche Beratung zur Auswahl der richtigen ITSM-/ESM-Lösung
Wissen
Digitale Transformation - bloss ein Modewort?
Digitale Transformation - bloss ein Modewort?

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