Was können Sie erwarten?
Wir unterstützen Sie in folgenden Bereichen:
Matrix42
Service Management Plattform
Matrix42 bietet Workspace Management und End-Point Management an. Matrix42 ermöglicht Ihnen sämtliche IT und Business Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Mit Matrix42 sind Sie in der Lage jeden IT und Business Prozess, angepasst an ihre individuellen Bedürfnisse digital abzubilden. So können Sie ressourceneffizienter den Betrieb sowie die Ausrichtung Ihres Unternehmens sicherstellen. Steigern Sie Effizienz und Leistungsfähigkeit mit Matrix42.
IT und Enterprise Service Management
Der Service Desk in Matrix42 bildet den zentralen Kontaktpunkt für sämtliche IT- und Enterprise-Serviceanfragen. Er ermöglicht die effiziente Steuerung und Automatisierung von IT- und Business-Support-Diensten, wodurch Prozesse beschleunigt und Ressourcen optimal genutzt werden.
Über das KI-gestützte Self Service Portal können Endanwender Services eigenständig bestellen oder Probleme selbst lösen – ohne Wartezeiten und mit maximaler Transparenz. Dies verbessert die Endbenutzererfahrung als zentrales Element der Servicebereitstellung und schafft eine nachhaltige Entlastung für Support-Teams.
Integrierte Funktionen wie Endpunktmanagement, Fernunterstützung, Identitäts- und Geräteschutz stellen sicher, dass alle digitalen Services und Endgeräte zuverlässig, sicher und konform betrieben werden. So erhalten Unternehmen eine skalierbare, zukunftssichere Plattform für effizientes IT- und Enterprise Service Management.
Software Asset Management
Verschaffen Sie sich einen klaren und vollständigen Überblick über Ihre gesamte Software und Assetlandschaft und alle zugehörigen Lizenzen. So erkennen Sie ungenutzte Potenziale, vermeiden doppelte oder überflüssige Ausgaben und stellen sicher, dass jede Lizenz optimal genutzt wird. Ein transparenter Softwarebestand schafft nicht nur Kosteneffizienz, sondern bildet auch die Grundlage für fundierte Entscheidungen, strategische Investitionen und eine rechtssichere Lizenzverwaltung.
Lassen Sie sich über die Möglichkeiten, Ihren Nutzen sowie das Sparpotential der unterschiedlichen Lizenzen und Lizenzmodellen beraten und buchen Sie einen unverbindlichen Termin.
Möchten Sie mehr erfahren oder haben Sie ein konkretes Projekt?
Stellen Sie Ihren aktuellen oder künftigen IT-Betrieb mit Matrix42 sicher: Von der Erfassung von Störungen (Incident Management), über die Bereitstellungen von Services (Katalog Management, Self-Service Portal) bis hin zu der Verwaltung von Assets und Clients (Asset-, Configuration-, Deployment- und Security Management) sowie die Abbildung von Abteilungsübergreifenden Prozessen (wie beispielsweise On- und Offboarding). Wir begleiten Sie bei der Implementierung und Konfiguration von Matrix42 sowie bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Abläufe und Aufgaben.
Möchten Sie mehr erfahren oder haben Sie ein konkretes Projekt?
Fokussieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben, ohne Ressourcen für Wartung und Betrieb Ihrer Matrix42-Lösung zu binden. Sparen Sie kostbare Ressourcen und ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir ermöglichen nicht nur einen störungsfreien Betrieb, sondern optimieren diesen auch fortlaufend und nachweisbar. Nutzen Sie unsere Expertise, um Ihre Betriebsabläufe zu verschlanken und Ihre Unternehmenseffizienz zu maximieren. Machen Sie den nächsten Schritt mit uns und transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Matrix42 und mit uns nachhaltig.
Möchten Sie mehr erfahren oder haben Sie ein konkretes Projekt?
Unsere Services
Wir machen Ihre Organisation, Ihre Mitarbeitenden und die Technik ganzheitlich fit für digitale und kulturelle Veränderungen.
Weitere Produkte
Neben Matrix42 sind wir Partner von Xurrent und können Sie in der Evaluation unterstützen. In den Projekten nutzen wir unsere interaktive App aspecx, um in der Anfangsphase die Zusammenarbeit im Projektteam zu stärken.
Academy
Unsere Trainings fokussieren auf Themen, die einen Einfluss auf das Wohlbefinden, die Motivation und somit die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden haben, beispielsweise der Umgang mit Stress.
