Webinare
Incident Management mit Freshservice am 19.11.2026
Pratteln, 20.10.2026
Intuitiv bedienbar, KI-gestützt, automatisiert und umfassend, für eine messbar bessere Servicequalität.
In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir euch live, wie ihr das Incident Management in Freshservice mit Workflows und KI automatisiert und vereinfacht: Von der automatischen Ticketzuweisung über Antwortvorlagen bis hin zu wiederkehrenden Aufgaben, die sich von selbst anlegen. So landen Tickets schneller beim richtigen Team, Routinearbeit fällt weg und eure Anwenderinnen und Anwender können rascher wieder arbeiten.
Im Fokus:
✔ Automatisierung mit Workflows
✔ Workflow Automator für Tickets
✔ Geschäfts-, Supervisor- und Schliessungsregeln
✔ Richtlinien zur automatischen Ticketzuweisung
✔ Szenario-Automatisierungen und Antwortvorlagen
✔ Ticket-Felder und Formularvorlagen
✔ Planungs-Modul für wiederkehrende Aufgaben
Registriert euch jetzt und sichert euch euren Platz. Wir freuen uns auf eure Teilnahme.
